ビジネスセミナーで学ぶ☆

ビジネスセミナーを受けた時に、話された内容についてご紹介しましょう。

ビジネスで部下が仕事を失敗してしまった場合にはあなたがどのような態度やどのような言葉をかけますか？
その失敗に対して、やはり何故失敗をするのか？苛立つ事もあるかもしれません。
人間ですからそれは、仕方のない事なのかもしれませんね。

この失敗を、部下は自分で考えてビジネスを勧めたけれど結果的に失敗してしまった･･･とこのように考えてあげるとどうでしょう。
そうすると、部下にアドバイスをしてあげる事が出来ませんか？
”この失敗はこうだったから、こうなってしまった･･･。今度からはこうすれば、この失敗を回避する事ができるはず”などと言ったアドバイスが出来るのではないでしょうか。
また、相談を受けた時に、相手に対して”それは良く無い。こうすれば良かった”などと言った言葉をかけてしまうと相手は気分を悪くしてしまう可能性があります。
そして、さらに自分が悪いと追い打ちをかけてしまう事も･･･。
このような場合には、このような言葉を使わない方が無難なのではないでしょうか。

失敗をした部下の影響で自分の仕事が増えてしまい被害を受けてしまったと感じてしまう事もあるかもしれません。
そんな気持ちあると、このような言い方はなかなか出来ないという方もいるでしょう。
その失敗をしてしまった部下に怒りがある場合は尚更ですよね･･･。

そのような場合には、その部下ととりあえず距離を置いてみると良いかもしれません。
まずは、その怒りを自分の中で解消するまでその相手と距離を置く事でこれ以上関係がギクシャクするのを食い止めるとセミナーで話されていましたね。

保険代理店に勤めている、ビジネスに生きる女です。
保険関係のお仕事といってもセールスレディーではなくてですね、仕事内容の多くは事務的なことです。
営業も多少はしますけどね。

保険会社に勤める女っていうと、CMなどでセールスレディーのイメージが強くあるかもしれませんが、私の場合はあくまでも代理店ですからね。
しかし、代理店ということは多種多様な保険を扱うということですから、説明・紹介に事故時の対応にと、お客さんとのコミュニケーションが非常に重要になってくるのですよ。
契約ひとつ結ぶにも時間がかかりますし、それだけに神経を使います。
その分、責任感が必要な業務で、順調に事が進めばそれだけ頼りにもされるので遣り甲斐はありますが。

さて、そんなビジネスに生きる私、職場ではいわゆる「お局様」です。
自らの業務もさることながら、後輩の育成にも勤しんでいます。
しかし、他人に何かを教えるというのは、生半な気持ちではうまくいかないもので、ある意味お客さんの対応以上に神経を使いますね（汗）
また、お客さんへの対応と同じく、後輩の育成もコミュニケーションスキルが必要だということを今更になって思い知らされています。

コミュニケーションスキルに悩み、行き詰まりかけている私に上司が勧めてくれたのは、とあるビジネスセミナーでした。
ビジネスセミナー・・・ただそれだけなら、よくある研修かと注目もしなかったかもしれませんが、ひと際私の目を引いたのは「NLP」の3文字です。
NLP・・・なんとなくですが、聞いたことがあります。
しかし詳しいことは何一つ知りません。
NLP・・・なにやら惹かれるものがあり、上司が勧めてくれたビジネスセミナーを無下には扱えなくなりました。
こうして、私とNLPとビジネスセミナーの日々が始まったのです。

今の仕事について、すでに１０年が経ちました。
専門学校を卒業してから初めて入った会社なんです。
周りの友人達は、転職も何度かしているのですが私はこの会社から離れる事はありませんでした。

１０年は、振り返ればあっという間だったのですがその中にはたくさん悩んだり苦しんだりもしました。
でもそれ以上に、仕事を成し遂げた後の達成感やお客さんに感謝の一言を頂くだけでその時の苦労や辛さを一気に忘れてしまうのです。
そして、次もまた頑張ろうと思う日々が続きいやはや１０年。

そんな自分も、最初は右も左もさっぱり分からない、ましてや会社というものさえよく分からない新人でした。
お茶の入れ方から、お客様に対応の仕方から教えてくれた先輩に今では感謝しています。
そんな先輩も、退職され私が責任感のある仕事を任せられました。
その責任感に、押しつぶされそうになったりもしましたが日々前向きに頑張ってます。
そんな私にも、後輩がつき今では後輩たちに仕事を指示したり、チェックをしたりと後輩を育てる側になってます。
もちろん、後輩達のミスは私のミス。
手抜きはできません。仕事ってそういうものですよね。

そんな私ですが、会社側から今度ビジネスセミナーを受講するように！と指示を受けました。
最近は、後輩育成と上からの売上等に関する指示に頭が痛い私。
ビジネスセミナーを受けて、一からビジネスについて習うのも良いかなと思いセミナーを受ける事にしました。
そんなビジネスに生きる私のブログです。